Commission de l'énergie de l'Ontario

Site : Centre des relations avec les consommateurs

Service : Centre des relations nationales avec les consommateurs

Ajouter à la liste Proposer une mise à jour English
No. de dossier : MET5310
Dernière mise à jour complète : Inconnu(e)

Coordonnées

Tél. de bureau 416-314-2455, Région du Grand Toronto ; ATS sans frais : 1-844-621-9977, en Ontario
Tél. sans frais 1-877-632-2727, en Ontario
Tél. ATS-ATME 416-544-5190, Région du Grand Toronto
Télécopieur 416-440-7656
Courriel publicinformation@oeb.ca
Site web www.oeb.ca

Description et détails du service

Description (Service) Réglemente, délivre les licences, contrôle et inspecte les participants de l'industrie de l'énergie y compris les services d'électricité et de gaz naturel
  • enquête sur les éventuelles violations et veille au respect des règlements
  • réglemente les tarifs facturés et les remises aux consommateurs
  • formulaires en ligne pour les demandes de renseignement et les plaintes
  • information et ressources en ligne sur l'industrie de l'énergie y compris les listes des agents de commercialisation de gaz et des détaillants d'électricité, et calculatrices de facture pour la consommation d'électricité ou de gaz naturel
  • aide aux consommateurs à faibles revenus : résumé des programmes
  • lettres d'information et brochures
Consommateurs résidentiels : débranchement pour non-paiement est interdit du 15 novembre au 30 avril de l'année suivanteProgramme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité : réduction mensuelle de la facture d'électricité des ménages admissibles
  • le montant du crédit est déterminé par le nombre de personnes vivant dans le foyer et du revenu total du ménage après impôt
  • les ménages avec des personnes autochtones, un chauffage électrique ou des appareils médicaux consommant beaucoup d'électricité peuvent bénéficier d'un crédit plus élevé
  • la plupart des demandeurs peuvent bénéficier d'une aide pendant 2 ans
  • les bénéficiaires du programme Ontario au travail et du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées sont déjà admissibles et doivent présenter leur demande par l'intermédiaire de leur chargé de cas
Fonds pour des frais abordables -- aide les clients non admissibles aux programmes de conservation d'énergie pour faible revenus N.B. n'accepte pas de nouvelles demandes
Heures Lun-ven 8 h 30-17 h
Régions desservies Ontario
Admissibilité Sans restrictions
Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité (POAFE) :
    Sana
  • clients à faible revenu des distributeurs d'électricité de l'Ontario
  • personnes de 65 ans et plus, bénéficiaire d'une pension d'invalidité RPC, peuvent être admissibles à du soutien pendant 5 ans
  • les bénéficiaires du programme d'aide aux impayés d'énergie - aide financière d'urgence (AIE) peuvent aussi ètre admissibles
Demande Appeler, envoyer un courriel ou consulter le site web, clavardage disponible sur le site web
formulaires de plainte ou de demande disponibles en ligne
Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité (POAFE):
Langues anglais; français

Informations sur le site

Situé dans la communauté Toronto
Adresse et carte
2300, rue Yonge
27e étage
Toronto, ON
Canada M4P 1E4
Adresse postale CP 2319, 2300, rue Yonge 
Toronto, ON 
Canada M4P 1E4
Accès physique Entrée automatique accessible en fauteuil roulant ; Accès facile à l'ascenseur ; Stationnement sous-terrain ; entrée automatique accessible en fauteuil roulant * accès facile à l'ascenseur

Categories et la classification

Catégories de services Aide pour les services publics ; Améliorations écoénergétiques ; Éducation du consommateur ~ Questions relatives aux services publics ; Plaintes relatives aux services publics ; Réglementation et déréglementation des services publics ; Tribunaux administratifs provinciaux ~ Questions relatives aux services publics

Aperçu de l'Agence

Informations sur cette agence
Commission de l'énergie de l'Ontario
1 Services de l'Agence [Afficher la liste]