Programmes qui fournissent des cours de lecture, d'écriture et de compréhension aux personnes de tout âge incapables de lire ou d'écrire à un niveau fonctionnel. Certains programmes peuvent comprendre une formation de base en élocution, numératie/mathématiques et résolution de problèmes, pour que les apprenants puissent devenir autosuffisants et bien fonctionner en société.

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Établissements qui abritent une collection de documents dont des livres, manuscrits, revues, documents gouvernementaux et des formats non-imprimés comme des peintures, enregistrements de musique, vidéocassettes, films et fichiers de données sur bande magnétique organisés de manière à fournir un accès physique, bibliographique et intellectuel à un groupe de personnes cibles et qui mettent généralement le personnel à la disposition pour fournir des services et programmes répondant aux besoins du groupe cible.

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