Programmes qui offrent des services de personnes, habituellement des bénévoles, souvent issus de communautés confessionnelles, fournissant de l'amitié, du counseling informel et du soutien personnel continu aux personnes faisant face à des circonstances difficiles (p. ex., une maladie grave ou une situation de catastrophe) dans le but de leur remonter le moral et de les aider à faire face psychologiquement à leur situation.

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Programmes qui aident les étudiants internationaux et d'autres dont la langue maternelle n'est pas l'anglais ou le français, à développer leurs compétences linguistiques en organisant des rencontres où des personnes (habituellement des bénévoles) passent du temps à discuter avec eux pour leur permettre de pratiquer leur anglais ou français. Sont inclus à la fois les conversations un contre un et en groupe.

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Programmes qui rejoignent les personnes à l'hôpital ou dans un autre cadre institutionnel, socialement isolées en raison d'un handicap ou de la vieillesse ou manquant autrement de compagnie, dans le but d'égayer leur journée et de les aider à maintenir le contact avec le monde extérieur. Peuvent être inclus les visites en personne, les appels téléphoniques, des sessions de dialogue sur Internet ou d'autres formes de communication.

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Programmes qui fournissent de l'amitié, des conseils ou des modèles de rôle aux personnes désavantagées en raison de l'âge, du revenu, de handicaps physiques ou développementaux ou de milieu familial.

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Programmes qui mettent en relation des personnes ayant une condition ou un handicap particulier ou des expériences de vie particulières et intéressées à se rencontrer ou à correspondre avec d'autres ayant un handicap, des conditions ou des expériences similaires aux fins de soutien et d'échange d'information.

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