Aperçu des services

• Aide financière provisoire et soutien à la recherche d'emploi ; les prestataires doivent continuer à faire des démarches raisonnables de recherche d'emploi pour rester admissibles
• Le taux de base pour les prestations s'établit à 55 % de la rémunération assurable moyenne
• montant maximum de 668 $ par semaine
• la durée des prestations est basée sur le nombre d'heures assurables accumulées et le taux de chômage régional

Travailler pendant une période de prestations de l'assurance-emploi

• les prestataires conservent 50 cents des prestations d'assurance-emploi pour chaque dollar gagné, jusqu'à concurrence de 90 % de la rémunération hebdomadaire précédente
• les prestataires peuvent choisir à la place de conserver 40 % des prestations ou 75 $ par semaine (selon ce qui est le plus avantageux) sans que les prestations soient réduites

Prestations pour les familles et les proches aidants

• pour les familles à faible revenu ayant des enfants et qui touchent la Prestation fiscale canadienne pour enfants (voir autre fiche)
• le montant du supplément est calculé en fonction du revenu familial net
• le supplément sera ajouté au paiement de l'assurance-emploi

Prestations spéciales pour les travailleurs autonomes

• 6 types de prestations spéciales y compris les prestations de maternité, parentales, maladie, pour proches aidants d'enfants, pour proches aidants d'adultes et de compassion
• les prestataires peuvent recevoir une combinaison de prestations spéciales

Mon dossier Service Canada -- accès en ligne aux renseignements sur les demandes

Tribunal de la sécurité sociale, 1-877-227-8577 -- fournit un mécanisme d'appel indépendant pour les décisions d'assurance-emploi (voir autre fiche)

Guichet emplois www.guichetemplois.gc.ca

• information sur l'emploi et offres d'emploi en ligne
• les employeurs peuvent afficher des offres d'emploi en ligne
• voir autre fiche

Programme d'Emploi et Développement social Canada, mis en oeuvre par Service Canada

Temps d'attente moyen au téléphone

• les travailleurs âgés de 65 ans et plus payent les cotisations de l'Assurance-emploi (AE) et ont droit aux prestations de l'AE, mais le revenu des pensions liées à l'emploi en sera déduit
• les personnes qui démissionnent sans motif valable ou qui sont congédiés en raison d'inconduite n'ont pas droit aux prestations régulières
• motifs pouvant justifier un départ volontaire comprennent la discrimination, le harcèlement de nature sexuelle, les conditions de travail dangereuses, une modification importante des conditions de rémunération, la nécessité de prendre soin d'un enfant ou d'un proche parent, et une modification importante des fonctions

• la première semaine de la demande est une période d'attente durant laquelle aucune prestation n'est versée
• le prestataire doit remplir correctement une déclaration pour recevoir les prestations (exemption pour les demandeurs de prestation de maternité, parentales, de compassion ou les parents d'enfants gravement malades)