Programmes qui visent généralement à aider les personnes ayant des difficultés à comprendre ou à obtenir des subventions, des paiements, des services ou d'autres prestations auxquelles elles ont droit, plutôt que d'offrir des services plus spécialisés à un type de prestation particulière.

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Programmes qui fournissent de l'aide aux non-citoyens ayant des difficultés à comprendre, à obtenir, ou n'ayant pas connaissance des prestations et services sociaux auxquels ils sont admissibles, y compris les programmes de logement, d'aide et de formation à l'emploi, d'assistance médicale, et autres programmes sociaux du gouvernement. Les programmes peuvent aider les personnes à comprendre les critères d'admissibilité aux prestations et services, les prestations et services disponibles, les procédures de paiement et les droits des bénéficiaires ; fournir des services de consultation et des conseils ; les aider à remplir les formulaires de demande ; négocier en leur nom avec les administrateurs des programmes de prestation ou de services sociaux ; ou les représenter lors des procédures administratives ou judiciaires. Sont inclus les organismes de conseils en matière de prestation qui offrent une gamme de services de défense des droits, et les programmes d'aide juridique qui offrent une aide juridique plus formelle.

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Programmes qui fournissent de l'aide aux personnes handicapées ayant des difficultés à comprendre, à obtenir, ou n'ayant pas connaissance de l'ensemble des prestations et services auxquels elles sont légalement admissibles. Les programmes de protection et de défense des droits fournissent une représentation juridique et d'autres services de défense des droits à toutes les personnes handicapées et s'efforcent de garantir un accès complet à des programmes inclusifs en matière d'éducation, de droits financiers, de soins de santé, de logement accessible, de transport et d'emploi productif. Les programmes maintiennent une présence dans les établissements qui s'occupent de personnes handicapées où ils surveillent les conditions défavorables, mènent enquêtent sur ces conditions et tâchent d'y remédier.

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Programmes qui fournissent de l'aide aux anciens combattants ayant des difficultés à comprendre, à obtenir, ou n'ayant pas connaissance de l'ensemble des prestations et services auxquels ils ont légalement droit en fonction du service rendu à leur pays. Les programmes peuvent aider les anciens combattants à comprendre les critères d'admissibilité aux prestations et services, les prestations et services offerts par le programme, les procédures de paiement et les droits des bénéficiaires ; fournir des services de consultation et des conseils ; les aider à remplir les formulaires de demande de prestations et services ; négocier en leur nom avec les agents d'Anciens Combattants Canada ; ou les représenter au cours des procédures administratives ou litiges. Sont inclus les organismes de défense des droits des anciens combattants qui offrent une gamme de services de défense des droits (comme les officiers d'entraide de direction de la Légion royale canadienne, dont le mandat légal est d'aider les membres de la Légion et les non-membres), ainsi que les programmes d'aide juridique qui offrent une assistance juridique plus formelle.

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Programmes qui fournissent de l'aide aux personnes ayant de la difficulté à comprendre ou à obtenir l'ensemble des prestations auxquelles elles sont admissibles en vertu de la loi régissant les statuts provinciaux d'indemnisation des travailleurs. Les programmes peuvent aider les personnes à comprendre les critères d'admissibilité aux prestations, les prestations offertes par le programme, les procédures de paiement et les droits des bénéficiaires ; fournir des services de consultation et des conseils ; les aider à remplir leur formulaire de demande de prestations ; négocier en leur nom avec le personnel d'administration d'indemnisation pour accident du travail ; ou les représenter dans les procédures administratives ou judiciaires. Sont incluses les organisations qui offrent une gamme de services de défense ainsi que des programmes d'aide juridique offrant une aide juridique plus formelle. L'indemnisation pour accident du travail est un programme d'assurance invalidité mandaté par la province et financé par une cotisation patronale, qui garantit une compensation aux employés assurés pour la perte de gains en raison de blessure accidentelle ou de maladie professionnelle survenue au travail, ou qui compense les personnes à charge en cas de décès lié au travail.

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