Programmes qui fournissent une ligne d'information, un site web ou d'autres mécanismes que le public peut utiliser pour signaler, habituellement de manière anonyme, les personnes ayant fait de fausses déclarations ou ayant autrement dénaturé intentionnellement les faits entourant une blessure ou une perte, afin de percevoir ou d'augmenter le montant des compensations qu'elles recevront en fonction de leur police d'assurance. Sont également inclus les programmes qui reçoivent les signalements de réclamations frauduleuses soumises par les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies, les ateliers de réparation automobile et autres parties fournissant des services aux personnes assurées et utilisant leur assurance comme moyen de paiement.

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Programmes qui facilitent l'échange d'information ou qui fournissent de l'aide de courte durée, habituellement sous forme de nourriture, de vêtements, de couvertures, d'abris temporaire, de mobilier, de petits appareils d'électroménagers ou d'aide financière temporaire, aux personnes ayant souffert de blessures ou subi des pertes en raison d'une catastrophe majeure ou d'une urgence à grande échelle qui interrompt le fonctionnement normal d'une communauté. Le secours en cas de catastrophe a pour but d'aider à la survie des personnes immédiatement après l'évènement. À noter : « Secours en cas de catastrophe » est une catégorie de services utilisée par les agences communautaires de services à la personne impliquées dans le travail relatif aux sinistres. Les organismes gouvernementaux ne reconnaissent pas le secours en cas de catastrophe comme faisant formellement partie du cycle relatif aux catastrophes. La plupart des services classifiés comme secours en cas de catastrophe sont considérés par le gouvernement comme faisant partie de la reprise après sinistre et certains (p. ex., les demandes de renseignement sur l'aide sociale relative aux catastrophes) sont catégorisés comme action en cas de catastrophe.

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